Buenos dias, habia reclamado a Santander Consumer devolucion de cantidades que me habian cobrado por devolucion de recibos (230 €).me lo denegaron diciendo que la com ision por devolucion de recibos estaba en el contrato y que se debia a gestiones realizadas para el cobro de la cuota impagada.
Reclame al banco de españa y me da la razón :"Este deparatamento considera que la entidad reclamada podría haber quebrantado las buenas practicas y usos bancarios al haber aplicado al reclamante las comisiones impugnadas de forma injustificada".
Que me aconsejaias que debo de hacer ahora?
Gracias