Bankia me devuelve las cartas

[SANDRISMO]

Buenos días,

Os explico y a ver si me podéis ayudar un poquito, no se que hacer realmente. Envié tres cartas pidiendo el cuadro de amortización, al apartado de correos que figura en su pagina web, y después de dos meses me las han devuelto indicando que la dirección no es correcta, llamo de nuevo a SAC de Bankia y me indican la misma dirección que las envié. Ahora no sé que hacer, lo vuelvo a enviar o envío las cartas devueltas a BDE, no se como seguir? Porque ellos tienen en su web esa dirección, y sin embargo me las devuelven, y la chica de correos me indica que no soy la única.

Gracias.

[Dr.Anibal]

No se donde estás mandando las cartas, pero en su web no se mira la dirección sino en la web del banco de españa

http://app.bde.es/sac/app/search?CFG...=A&NT=&AT=&GR=

2038 - BANKIA, S.A



SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANKIA, S.A.
TITULAR: MARTA GONGORA OTEGUI
DOMICILIO: PZ DE CELENQUE 2 - 28013 MADRID


Otra manera que tienes de ponerte en contacto con el SAC de Bankia, totalmente gratuita es entregando las reclamaciones en mano en tu oficina, que hagan una copia, te la sellen y te la entregen a modo de recibo para que quede constancia de que la has entregado.

[juan777]

Es que si las mandas al apartado de correos, es como si las tiraras a la basura directamente. Para eso esta ese apartado.

[SanBlas]

La dirección buena es la que pone el Dr. Anibal.

[Post-It]

... Envié tres cartas pidiendo el cuadro de amortización, al apartado de correos que figura en su pagina web, y después de dos meses me las han devuelto indicando que la dirección no es correcta...

No siempre, pero sucede algunas veces con los apartados de correos y los envíos postales certificados. Otras no; por ejemplo Jazztel sí los admite.

No logro encontrar dirección web del foro de empleados de correos, pero ahí explicaban porqué se da esta circunstancia.

[SANDRISMO]

Pues mis solicitudes llegaron al apartado de Correos ese, y de hecho ya me han devuelto lo que me habían "quitado de forma no transparente", ahora estoy tramitando lo de mis padres, y me encuentro con esto. Pues nada, manos a la obra de nuevo, me acercaré a la oficina a pedirlo y si no pues por correo a la dirección que me habéis facilitado. Muchas gracias!