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Fallecimiento con dos créditos a deber: Cetelem y Citibank (Banco Popular). ¿Seguros?
Buenas tardes a todos,
Antes de nada agradecer a todo el foro el posible apollo que me podáis brindar ya que soy un total novato en estas cuestiones de créditos. Comentar que no tengo ningún crédito a mi nombre y nunca he estado enterado de estos temas...Os pongo en situación pues..
Mi padre y mi madre, ambos funcionarios jubilados, contrajeron antes de jubilares sendos créditos con dos entidades, Cetelem y Citibank hace bastantes años. Ellos, por suerte con su pensión podían soportarlos y durante este tiempo estos temas los ha llevado mi padre; es más mi madre tenía créditos a su nombre que ni sabía y pese a la insistencia de ella en cerrar dichos créditos nunca se hizo ... El problema ha venido con el fallecimiento repentino por enfermedad de mi padre....
Mi madre desconocía todos estos créditos (sólo de oídas), pero ya digo que toda la gestión económica era por parte de mi padre, así que imaginad la sorpresa. En un intento de ordenar todos estos asuntos, y gracias a un seguro de vida de mi padre, nuestra intención era finalizar la mayor parte de los créditos de este tipo; no obstante va a ser complicado. Obviando la situación de mi madre, por parte de mi padre tengo:
-> Cetelem: Un crédito con seguro de fallecimiento. Me he enterado llamándoles por teléfono haciendome pasar por mi padre, ya que no querían darme información de otra forma. Les he solicitado la copia del seguro por correo, pero la locutora parecía como desconfiada por lo que tengo mis dudas. ¿Cómo he de proceder para que se aplique el seguro de fallecimiento sobre este crédito y quede finalizado/pagado? No quiero problemas futuros, por lo que si hay que preparar 20 papeles; mandar burofax y similares estoy dispuesto.
-> Citibank: Ahora Banco Popular. Una línea de crédito asociada a una tarjeta SIN seguro de fallecimiento (tiene seguro de viajes, robo...). Les he comentado la situación y me piden bastantes papeles para poder hacer gestiones, hasta el testamento.... Yo por ahora prefería ir con cautela y para seguir sacándoles información, como sabía que mi madre tenía un crédito similar he hecho consultas sobre este otro crédito. Les he preguntado lo que pasaba en caso de impago y cancelación de la cuenta, a lo que me han dicho que la deuda pasa a los herederos. ¿Es cierto? Yo desconocía que cuando se pide un crédito de este tipo se avala con todas tus posesiones y las de tus herederos...con razón los conceden con tanta facilidad...
Por otro lado está mi madre. Tiene sendos créditos con estas entidades, por lo que nos gustaría finalizarlos como corresponda; vuelvo a preguntar, ¿Ha alguna forma correcta de pagar dicha deuda y no tener problemas futuros? (burofax, cartas certificadas, notarios, etc...)
Saludos cordiales y un millón de gracias.
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Hola compañero,en primer lugar mi pésame.-.Armate de valor y paciencia y ....no corras.-
No se si seria bueno que te hicieses pasar por tu padre ( qepd) y por carta solicitases la documentación---A ver si salen por aquí algún experto o que te puedan dar idea,ya que Cetelem a ti te va a negar documentación,sin embargo si os van a pedir el pago del mismo,al ser herederos,esta gente son unos verdaderos buitres-.Venga espera a que los otros colegas den sus opiniones ya que debes ir con mucha cautela---Suerte -elreverendo
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Kugxel, mi más sentido pésame.
Espera a que te lean los asesores
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Última edición por ERCI; 18/02/2016 a las 20:24
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Hola kugxel, siento mucho lo de tu padre. Esperamos poder ayudarte.
En esto debes andar con mucho cuidado y procurar ir haciendo todo muy bien. Esta gente a la hora de cubrir estos seguros, pone toda clase de impedimentos, como te puedes imaginar.
Lo primero que te aconsejaría es que te cogieras los contratos y leyeras muy bien las Condiciones Generales donde se reflejan las coberturas en caso de fallecimiento. Si crees tener dificultad para entender algo nos lo subes aquí, tapando los datos personales y te iremos indicando.
Yo hace un tiempo reclamé a Cetelem un seguro y me quisieron poner toda clase de impedimentos, a la vez que pretendían que siguiera pagando las cuotas mientras se decidía si me correspondía la cobertura, cosa que me negué en rotundo, y al final conseguí que se hicieran cargo.
Podría describirte lo que yo hice, pero para no llamar a equívocos, creo que es mejor empezar por ver lo que dicen los contratos sobre esas coberturas y la forma de proceder.
Venga y ánimo.
De la conducta de cada uno depende el destino de todos.
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Mi mas sentido pésame kugxel, haz caso a Sanblas es un fiera en todo esto a parte de una bellísima persona que se desvive por los demás. Saludos
DIOS LE DA LAS BATALLAS MAS DURAS A SUS MEJORES GUERRER@S, para aquellos que lo estén pasando mal en especial a mi amiga ERCI
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Siento mucho lo de tu padre kugxel. Te recomiendo que prestes mucha atención a lo que te diga Sanblas, es tal cual te lo ha descrito TEMPLE.
Ánimo y adelante.
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Siento mucho lo de tu padre...tendrías que ir al ministerio de justicia con los papeles de fallecimiento y te darán la relación de los seguros de vida que tenia tu padre contratados.
Luego...empezaría a pedir documentación como se dice en el foro de todo....todos estos créditos son revolvig....y nunca acabareis de pagar.....son muchas cosas de golpe...pero empieza como reclamar al SAC de cada financiera ..aquí abajo tienes el enlace en azul....si tienes dudas pregunta sin ningún problema.
Última edición por Anele; 18/02/2016 a las 21:00
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Fallecimiento con dos créditos a deber: Cetelem y Citibank (Banco Popular). ¿Seguros?
Siento lo de tu padre kugxel
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Buenos días,
Antes de nada gracias a todos por las muestras de apoyo.
Iniciado por
Sanblas
Lo primero que te aconsejaría es que te cogieras los contratos y leyeras muy bien las Condiciones Generales donde se reflejan las coberturas en caso de fallecimiento. Si crees tener dificultad para entender algo nos lo subes aquí, tapando los datos personales y te iremos indicando.
Yo hace un tiempo reclamé a Cetelem un seguro y me quisieron poner toda clase de impedimentos, a la vez que pretendían que siguiera pagando las cuotas mientras se decidía si me correspondía la cobertura, cosa que me negué en rotundo, y al final conseguí que se hicieran cargo.
Ese es uno de los problemas, no tenemos NINGÚN contrato de ninguno de los créditos, por lo que no sabemos el modo de solicitarlos sin que nos engañen. Lo mismo pasa con los seguros. No hay contratos en mi casa...
Si pudierais indicarme la mejor forma de obtener dichos contratos así como los seguros os lo agradecería... Tal vez con abogados o notarios..
Iniciado por
Anele
Gracias por este enlace. Intentaré solicitar este papel cuanto antes...
Mientras tanto imagino que lo correcto es seguir pagando las cuotas... aunque nos va a costar un riñón y medio...
Saludos cordiales,