buenas tardes,
hace un par de meses o tres, inicie una reclamación al departamento de atención al cliente de cofidis, para solicitar la devolucion de las comisiones de devolucion de recibos e intereses correspondientes de dichas comisisones, con las cartas y la tabla de amortización publicada en vuestra página.
Hoy he recibido respuesta a la ultima reclamación os adjunto la carta que me han enviado, porque tengo quinces dias para responder a su carta y no se como hacer lo, ya que al haber ellos contestado y enviado toda la documentación solicitada, no se si procede o no la reclamación al banco de españa o tengo que dejar estar el tema y pagar los 1800 euros que segun ellos les debe aunque a mi no me cuadra ya que creo que han engordado el importe con un 6 por ciento cuando lo traspasaron a su departamento juridico.
voy a intentar subir los documentos aunque no se si voy a ser capaz.
disculpad la torpeza pero estoy bastante nerviosa con este asunto.
gracias por vuestra colaboracion