Reclamación a CaixaBank

[calican]

Hoy he recibido la contestación a mi reclamación. Me dicen que tras unas averiguaciones me devuelven sólo 35 de los 70 que reclamé y si no estoy de acuerdo que reclame al Banco de España. Está misma mañana he vuelto a repasar los extractos y sigo pensando que me corresponden 35 euros de una comisión. No se si volver a reclamar a mi entidad o directamente al BDE. ¿Qué me recomendáis?

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[juan777]

Esa comisión que te falta , es hace de más de dos años??

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[calican]

Si, del año 2017

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[juan777]

Caixabank suele devolver solo dos años atrás, aplicando la normativa a su conveniencia cuando tendría que devolver el periodo de 6 años atrás. Tendrás que reclamar al BDE. Luego si te es favorable, a caixabank. Ya te aviso que la cosa irá despacio, así que paciencia.

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[calican]

Gracias por la contestación. Saludos

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