Respuesta reclamacion la caixa ¿ y ahora que hago ?

[Z23ELIMINADO pfergon3]

Buenos días, a mediados del mes pasado he enviado una carta de reclamacion al SAC de La Caixa, reclamando comisiones de la visa que tengo con ellos (precio impago tarjeta ), hoy he recibido esta respuesta. ¿ Que paso he de seguir ahora ? Al resto los tengo controlados y sé como actuan, pero con la Caixa no sé que hacer, agradezco orientacion. Os cuelgo la respuesta

Archivo adjunto 5171

[RCB]

Eso que has recibido y nada, son la misma cosa.

Espera los dos meses reglamentarios y si para entonces no te han respondido, tendrás que reclamar al Banco de España.

[Z23ELIMINADO pfergon3]

Ok RCB, eso lo mandan para que me confíe y espere meses y meses hasta que me canse. Esperaré a los 2 meses y luego mando la reclamación al BDE. Muchas gracias, seguiré informando.

[Iru]

pfergon3,a mi me enviaron esa misma carta,estoy esperando los dos meses y al BDE.

[rahuga]

A mi me llego la misma carta,mas adelante me llego carta del defensor este de las cajas catalanas el cual informaba que informaba a la caixa de mi reclamacion y que recibiria respuesta.
Ayer hizo los dos meses,asi que BDE,por cierto adjunto estas dos cartas a la reclamacion al BDE?

[Z23ELIMINADO pfergon3]

Bueno novedades, ayer recibo una llamada de la caixa para que pase por allí por lo de la reclamación acabo de ir y estiman mi reclamación que me lo devuelven sin problemas 582€, que era lo que me salía con intereses incluidos, por lo que mi deuda se reduce a menos de la mitad, me dicen que lo restante me pueden hacer un plan de pagos o puedo liquidarlo como pueda. Tengo que volver mañana a confirmarle como hacemos. Esto a 5 días del plazo para acudir al.bde. Cuando me lo ingresen lo anoto en el hilo-hucha. Sí se puede!!!!!!!!

[wasp]

Bueno novedades, ayer recibo una llamada de la caixa para que pase por allí por lo de la reclamación acabo de ir y estiman mi reclamación que me lo devuelven sin problemas 582€, que era lo que me salía con intereses incluidos, por lo que mi deuda se reduce a menos de la mitad, me dicen que lo restante me pueden hacer un plan de pagos o puedo liquidarlo como pueda. Tengo que volver mañana a confirmarle como hacemos. Esto a 5 días del plazo para acudir al.bde. Cuando me lo ingresen lo anoto en el hilo-hucha. Sí se puede!!!!!!!!

Enhorabuena!!!!!!!!!!!!!!!!!! Yo también les he reclamado un pastizal... A ver...
Me alegro mucho por ti!!!!!

[Z23ELIMINADO pfergon3]

Ingresados 582€, de la caixa. Liquidada la deuda, se acabó mi relación con estos impresentables. Hilo hucha

[siteblaer]

Enhorabuena pfergon, me alegro de que todo te haya salido bien.

Saludos

[jabato4411]

Enhorabuena hilo hucha