Buenos días para empezar.
Leyendo desde mucho tiempo atrás (mi registro en el foro así lo puede acreditar), informándome, pensando y al final después de muchos intentos uno ha decidido dar el paso convencido de que me están robando mi dinero. Tengo diversos temas como bien se puede uno imaginar y todos con la misma entidad, la gran BBVA.
Hace como un mes empecé mi periplo presentándome en la oficina a solicitud de director. Su intención era cancelar mi cuenta corriente y abrir otra donde cargar la hipoteca. Y la pregunta es ¿Porque? Pues bien. Desde el comienzo de la crisis uno va pagando como bien puede la hipoteca (no entrare en los 30€ fatídicos que caen cada mes ya que en eso también estoy ahora mismo liado). Resulta que como mi cuenta quedó en descubierto al cargar la hipoteca durante algunos meses (el director de la sucursal en su buen afán de cuidarme como cliente hacia, según el, malabarismos para cuadrar los tiempos máximos de descubierto en cuenta corriente con el pago de hipoteca para que no saltara a mora). Bueno, pues resulta que se paso el tiempo máximo y entre en mora de cuenta corriente. Al estar, según ellos, mis padres como segundo y tercer titular de la cuenta, sorpresa..... les cogen el dinero de SU cuenta y punto pelota para regularizar la situación. Mis padres, como los de la mayoría, sabedores de la situación por la que paso me dicen textualmente "no nos importa ayudarte si lo necesitas pero que el banco se apropie de dinero sin avisar como que no nos parece bien". Automáticamente y haciendo empleo de lo aprendido por este foro les digo que soliciten el contrato de esa cuenta cosa que hacen además de cancelar en la entidad la que ellos mismos tenían. Pasan las horas, los días, las semanas, ..... y nada. Así que el pasado día 6 de marzo escribo solicitando por mi parte el contrato y el histórico de movimientos desglosados y otra cartita reclamando la famosa clausula suelo (otro tema mas).
Desgloso pasos;
Sobre el contrato; Me entregan una copia de un supuesto contrato en el que figuro yo como titular y mis padres como segundo y tercero. Sorpresa, no esta firmado ni por mi, ni por mis padres.
Mi intención que mis padres denuncien a la entidad por inclusión en el fichero de morosos (eso no lo nombre antes pero podéis darlo por sentado) ya que ellos realmente no contaban con ningún tipo de deuda con la entidad por lo cual han sido incluidos irregularmente y lo peor, han cedido sus datos sin su consentimiento. Sino estoy equivocado la Ley de protección de datos suele saldar estos temas con multas de entre 60.000 a 300.000 euros por lo que he leído. ¿Que os parece a los que sabéis del tema?
Sobre los extractos; Me dicen que no saben que les pido. Que concrete y que en la entidad me entregaran los dos últimos años (ya lo han hecho). Sigo igual pues vienen intereses, comisiones y demás todo empaquetado y no se a que se corresponden. Lo voy a señalar en ROJITO para que me lo envíen DESGLOSADO. Quizás así se den por enterados puesto que andan cobrando comisión de administración, comisión de mantenimiento, etc.. cada tres meses. y desde hace tiempo solo pago la hipoteca en esa cuenta.
Sobre la clausula suelo;
Ese mismo día me dice la señorita del banco, muy amable ella, que tengo firmado la oferta vinculante así que le solicito una copia. Me la entrega y me quedo blanco. Pero al llegar a casa me tranquilizo y sigo los pasos. Primero, son tres hojas y donde realmente están las condiciones (la 1ª no esta firmada). La segunda esta firmada y la fecha esta escrita a mano (la han podido hacer hoy mismo) pero mi sorpresa llega al ver la ficha de la oferta que curiosamente es la misma que la firma de la hipoteca. Ahora estoy esperando la contestación del servicio jurídico pues realmente, no me han contestado pero no tengo claro si dar el documento como no valido por no estar todas las hojas firmadas, por posible manipulación de la fecha o simplemente por haber sido entregado el mismo día de la firma de la hipoteca.
Bueno, creo que esto es un resumen de como esta el tema ahora mismo. Espero contestaciones sobre las dudas que tengo.
Un saludo y muchas gracias de antemano por esta enorme labor que hacéis de ayuda desinteresada.
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Iniciado por julia59
