bueno escribo para comentaros que hot he conseguido enviar la carta a atencion al cliente de Cofidis, gracias a los buenos consejos y paciencia de mienbros de este foro, al final la carta la he tenido que copiar de mi puño y letra, pues no me quedaba tinta en la impresora y no podia comprar una, pero bueno 1º paso dado, gracias a Pliss por su paciencia, ya os cuento, la proxima sera para reclamar el seguro