expediente abierto a un director de sucursal

[jabato4411]

En muchas entidades los superiores aconsejan a los responsables de sucursales que, ante la reclamación de un cliente, entreguen las hojas de reclamaciones internas, muy parecidas a las oficiales, se cumplimentan y todo queda en casa, ya que el reclamante la mayoría de las veces no sabe que se tiene que llevar una copia para el y otra para entregarla en la administración correspondiente. Y lo de la caja fuerte es cierto hay es donde la custodian. Y le dicen al cliente que tienen que esperar el retardo para abrir la caja fuerte y en muchas ocasiones se aburren y se van, y ya se olvidan de la rereclamación.

[manolosm]

Cuanto prepotente queda en este pais,este tio no se da cuenta que la imagen del banco vale mas que su miserable vida,no le deseo ningun mal,pero si que me gustaria verlo en la cola del paro,que no pueda llegar a final de mes,que no pueda pagar sus deudas,que lo acosen,humillen y amenazen telefonicamente,que lo hinchen a comisiones por reclamacion,que le metan 10.000 monitorio y que ser quede en la mas absoluta miseria,pero no le deseo ningun mal xd.

[lipio]

les cuesta dar los libros de reclamaciones porque les quitan dinero "los de arriba" en lo que cobran, a costa nuestra. TODOS A PEDIR LIBRO DE RECLAMACIONESSSSSSSS (fuente un amigo que trabaja en la banca)

[JaviHer]

http://www.diariodeavisos.com/expedi...ampaign=Buffer

Tenia entendido, y crei haber leído en el foro, que las entidades bancarias de la Comunidad Autónoma de Canarias no tenían obligación de tener las Hojas de Reclamaciones de la Comunidad Autonoma, es mas, creo recordar que también se decía lo mismo de Castilla Leon.

Me equivoco?

[Anikilator]

Tenia entendido, y crei haber leído en el foro, que las entidades bancarias de la Comunidad Autónoma de Canarias no tenían obligación de tener las Hojas de Reclamaciones de la Comunidad Autonoma, es mas, creo recordar que también se decía lo mismo de Castilla Leon.

Me equivoco?

Pues no tengo ni idea, pero es que el "lúcido" del director les dice que las tiene en la caja fuerte. Se conoce que el hombre temete que unos desalmados entren y le roben las hojitas

[xaviertortosa]

Si que hay hojas de reclamaciones en Canarias. No se decirte desde cuando, pero si que las hay.

[tx32]

Tenia entendido, y crei haber leído en el foro, que las entidades bancarias de la Comunidad Autónoma de Canarias no tenían obligación de tener las Hojas de Reclamaciones de la Comunidad Autonoma, es mas, creo recordar que también se decía lo mismo de Castilla Leon.

Me equivoco?

Creo que si...los bancos y caja de Castilla Leon no estan obligados ya que no existe normativa sectorial propia q lo regule.....de todas formas que lo confirme alguien por si estamos equivocados

Fuerza y union

[jxxxxxxx]

Creo que si...los bancos y caja de Castilla Leon no estan obligados ya que no existe normativa sectorial propia q lo regule.....de todas formas que lo confirme alguien por si estamos equivocados

Fuerza y union

en este hilo, teneis toda la información... un saludo!

http://www.foroantiusura.org/threads...-reclamaciones

[aytanur]

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