Respuesta avantcard.

[Aristoteles]

Bueno pues de momento no vamos mal. En un mes recibida respuesta del BDE, admitiendo a trámite mi reclamación contra las comisiones cobradas por Avantcard.

Ahora a esperar a ver como se resuelve todo esto. Muchas gracias a todos los foreros por la ayuda.

[ERCI]

Paciencia y mucha suerte aristoteles

[Aristoteles]

Bueno pues hoy he recibido las alegaciones que avantcard presenta al BDE. Y tengo un mar de dudas:

1.- esto me lo ha enviado avantcard, pero entonces tengo que esperar a recibir escrito del BDE dándome 15 días para presentar mis alegaciones o puedo hacerlo ya??

2.- avantcard me manda una tocho de folios de todas las llamadas q me han hecho y que la gran mayoría no he contestado.
Puedo usar todas estas llamadas para alegar algo??

3.- en este mismo escrito avantcard me dice q me quita 90 euros de comisiones y 150 por el exceso de límite con su correspondientes intereses. Total 240 euros en comisiones cuando yo estoy reclamando más de 400. Puedo en las alegaciones al BDE, seguir por este camino, y pedir explicaciones de que por que se me retrotraen esas cantidades sí tal y como alegan esta todo bien cobrado.

Ay por dios no se sí me he explicado bien!!!

[Aristoteles]

Quiero decir, el BDE puede consentir ( o no se como llamarlo) que una entidad te devuelva sólo sólo una parte de lo que esta mal cobrado??

[Aristoteles]

Archivo adjunto 10869Archivo adjunto 10870Archivo adjunto 10871Archivo adjunto 10872A ver perdonar por el descontrol, pero estoy muy perdida con el BDE. Voy a colgar los documentos que me manda avantcard como alegaciones presentadas ante el BDE.

[Aristoteles]

Ademas de esto me envia como
documento 1, copia del contrato,
documento 2:carta en la que según ellos me comunican la venta de MBNA a Avantcard,
documento 3: listado de movimientos;
documento 4: llamadas realizadas a mi teléfono, con las contestaciones que según ellos le doy, o diciendo que no les cojo el teléfono (todo hay que decir que me gustaría tirar un poco por aquí, aunque se que el banco de españa no se mete en este, pero en este documento se puede ver el acoso que sufrimos con llamadas desde las 7:42 de la mañana).
Documento 5: Cartas que según ellos han enviado a mi domicilio, claro todo por correo ordinario, haber como lo demuestran. Documento 6: SMS según ellos enviados a mi teléfono móvil y
Documento 7: Un tabla donde aparecen todos los pagos realizados por mi, las comisiones y excesos de limite que se me han cobrado.

Por favor necesito ayuda!!!

[Aristoteles]

Por favor compi, echarme una mano, por donde tengo que tirar???

[halkon]

Tu lo que tienes que esperar ahora es que el BDE resuelva tu expediente. que te tardara bastantes meses por que estan saturados.

[Aristoteles]

Pero a mi me enviara algún escrito el BDE para que presente yo mis alegaciones tambien no??

[halkon]

no as presentado ya lo que reclamas? que mas vas a alegar?