Hola sufridora, yo les volvería a llamar para que me dieran el número de cuenta para el ingreso pero no quedaría conforme con el hecho de que queden en enviarme una carta pues después puede que no lo hagan, como ha ocurrido. Que te den el número por teléfono.
Sobre si te pueden reclamar la deuda entera, lo suelen hacer cuando entras en mora. Mira el siguiente enlace:
http://www.foroantiusura.org/threads...ght=entra+mora