Reclamación a los bancos

[ale5560]

Hola, buenas noches.
He mandado sendas cartas de reclamación a dos bancos por cobro de intereses. Después de casi un mes una de las entidades me ha llamado para comunicarme que quieren llegar a un acuerdo; cito textualmente:" para evitar ir a juicio me devolverían el 50 % de lo cobrado en comisiones aprox. 500 euros".

Yo lo que quiero preguntar es que hago... ¿sigo y le mando una carta de reclamación al Banco de España?
La otra entidad me llamó hoy y me comunicó que darían 300 euros de 2000 que me han cobrado en intereses. Por supuesto le dije que no lo aceptaba.
¿Qué hago con estas dos entidades?. ¿Sigo adelante y los denuncio al banco de España?.
¿Me podrían ayudar, por favor?

Muchas gracias.

[RCB]

Intereses? Que intereses habias reclamado?

[ale5560]

los intereses que me han cobrado han sido por descubierto en la cuenta. He solicitado un extracto de las cuentas desde el año 2006 hasta ahora y he calculado las cantidades que he sumado, todas son intereses y comisiones por descubierto en la cuenta, algo que han hecho sin avisar. la suma de todas de esta entidad es de 1500 euros, y la de la otra es de mas de 2000 euros. saludos

[kuley]

creo si no recuerdo mal solo se puede reclamar las comisiones no intereses!Corregirme si me equivoco

[CAPITAN GUADAÑAS]

creo si no recuerdo mal solo se puede reclamar las comisiones no intereses!Corregirme si me equivoco

Correcto solo comisiones. ...

[lolagar60]

has cubierto la tabla excell?, o como has calculado las comisiones por descubierto?

[CAPITAN GUADAÑAS]

has cubierto la tabla excell?, o como has calculado las comisiones por descubierto?

Me temo que ha echo la cuenta la vieja sumar sin control....

[Maria Hurtado]

los intereses no se reclaman, se reclama la diferencia entre el interés firmado y los intereses que tengas ahora si es que los han subido sin notificarlo fehacientemente, esto ultimo no lo hacen casi nunca.

y las comisiones por posiciones deudoras se reclaman pq las cargan de forma automática sin que exista algún tipo de comunicación fehaciente por parte de la entidad.

[ale5560]

Correcto solo comisiones. ...

Disculpadme, me he explicado mal, son comisiones...

Me temo que ha echo la cuenta la vieja sumar sin control....

No majo, yo he reclamado las comisiones cobradas indebidamente por descubierto pidiendo un extracto desde 2006 y las he sumado como dice la carta de reclamación

Saludos

[ERCI]

En principio, ellos tienen que contestarte de la misma manera que tu lo has hecho, es decir por escrito, telefónicamente no se llega a ningún acuerdo, si no te contestan al cabo de 2 meses, directo al BDE, claro si has seguido el procedimiento del foro