dani, como tu comprenderas............que esa telefonista te diga que el dinero se ha perdido NI ES CREIBLE NI DEBERIA PONERTE NERVIOSO............si ese dinero NO aparece es tan sencillo como pedir orden judicial de que tu entidad financiera devuelva TODOS LOS RECIBOS, TODOS. Relajate, veras como el dinero aparece milagrosamente.