Reclamación comisiones BBVA

[Kanario154]

Buenos días.

Ya tengo preparada la carta de acusa para reclamar las comisiones por descubierto de mi cuenta BBVA.

La pregunta es, ya he leído en preguntas frecuentes, pero no me queda claro.

La llevo a mi oficina con el movimiento de los 30€ y la carta de acusa y una copia para ellos y otra para mi, sellada por ellos? o la mando al SAC con certificado y recibo de acuse.

Gracias.

Un saludo.

[jmars61]

Pues si tienes la oficina cerca,llevas dos copias,que te las sellen y te quedas una,,o mandas una al sac por correocon acuse de recibo

[MISTERIO]

La forma correcta es llevarla a tu oficina

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[jmars61]

Misterio,si la manda con acuse al sac,tambien es correcto,ysi el sac le remite a su oficina(que el bbva lo suele hacer),pues tendrá queir a la oficina con la carta del sac

[MISTERIO]

Misterio y si el sac le remite a su oficina(que el bbva lo suele hacer),pues tendrá queir a la oficina con la carta del sac

con lo cual habrá mal gastado unos cuantos de euros y habrá perdido tiempo



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[MARIBELICA]

Como envies al Sac y no te contesten la reclamacion, se reclama al BDE, el cual te dice que lo has hecho mal.... Que en primer lugar HAS DE ENTREGAR LA RECLAMACION EN TU SUCURSAL...

Así que, si queremos no dar pasos para atras, primero a la sucursal, si es que la tenemos cerca o si tiene sucursal la financiera en cuestion...... En el caso que no se nos atienda en la sucursal o se nieguen..... Hoja de reclamaciones que se adjuntaría a la nuestra y certificado para el Sac.

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[Kanario154]

Hola.
Pues muchas gracias a todos.
Mañana me acerco a mi sucursal, que la tengo a 600 metros y lo hago todo correcto.

Gracias por aclararme las dudas.

Un abrazo .

[Kanario154]

Buenas tardes.

Ya he entregado está mañana en la sucursal, la reclamación con el modelo de carta que tenemos en este maravilloso foro, ahora a esperar.

No me han puesto ni una pega,sellado y firmado.

Un saludo.

[Kanario154]

Buenas tardes.

Ahora mismo me acaba de llegar la Carta se mi del BBVA, por una reclamación por descubierto de 30€ y me dicen que son los que figuran en mi contrato, o en su defecto, le fueron comunicados con antelación.
Y me dicen que si no estoy conforme, puedo reclamar al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España.

Tendré que reclamar antes el BDE.

[ERCI]

Pues si, envía reclamación al BDE.