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Tema: SAC bankia

  1. #1

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    SAC bankia

    Buenas tardes,
    Hoy me ha llamado Bankia en referencia a una carta que hice para reclamar las comisiones por descubierto y no me han resuelto esa reclamación y me dice que me descargue la reclamación del banco de España y se la envíe más la reclamación escaneada que hice.
    Es correcta su forma de actuar?
    Gracias.

  2. #2
    Avatar de lasy
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    SAC bankia

    No tiene ningun sentido eso .

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  3. #3
    Avatar de lasy
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    SAC bankia

    Tendrás que hacer la reclamación tu3 mismo al Banco de España.

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  4. #4

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    Pero me han dicho ellos que la haga al banco de España.
    No entiendo porque no me dicen si me aceptan mi reclamación o no.

  5. #5
    Avatar de lasy
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    SAC bankia

    Como has hecho el procedimiento de reclamación, has enviado la carts junto a la tabla excel y por carta certificada o tienes copia sellada

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  6. #6

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    Si.
    Me la sellaron hace 17 días.
    Lo que me extraña es que ellos no me digan si o si no y me hagan hacer la carta del banco de España.

  7. #7
    Avatar de lasy
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    SAC bankia

    Tienes que esperar a que te contesten por carta , entonces podrás reclamar al Banco de España, espera unos dias más porque tienen un mes para hacerlo


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  8. #8
    Avatar de ERCI
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    Cita Iniciado por Gael Ver mensaje
    Buenas tardes,
    Hoy me ha llamado Bankia en referencia a una carta que hice para reclamar las comisiones por descubierto y no me han resuelto esa reclamación y me dice que me descargue la reclamación del banco de España y se la envíe más la reclamación escaneada que hice.
    Es correcta su forma de actuar?
    Gracias.
    A esperar a que pasen los 30 días, si no te responden reclamas al BDE.

  9. #9
    Avatar de Triniti
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    Por lo que dices seguro que no te van a contestar por escrito.

    Tienen 15 días hábiles para contestar reclamaciones de servicios de pago, cuando pase ese plazo puedes esperar un par de días de gracia y presentar la reclamación ante el BDE.
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com

    HORARIO: LUNES A JUEVES DE
    9 A 20H Y VIERNES DE 9 A 19H

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    :
    https://www.foroantiusura.org/thread...USA-Formulario

    Cuando escribáis debéis identificaros con vuestro NICK - Gracias por vuestra colaboración.

  10. #10
    Avatar de Mr.Wick
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    SAC bankia

    No hables más con ellos por teléfono y haz lo que te dicen.
    CORREO ELECTRÓNICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL SOCIO: sas.acusa@gmail.com
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    SI NECESITAS ABOGADO - https://app.box.com/s/fjordd42mtqi07rjp2m4jgitwrkukqbr

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