Duda sobre que solicitar al SAC

[Antonio_Md]

Bueno, lo primero de todo decir que soy nuevo y que disculpad su hago alguna pregunta respondida mil veces (he buscado bastante pero no encuentro lo que necesito)

Os cuento rapidamente, tengo una cuenta en el BBVA en la que tengo asociada la hipoteca y un prestamo personal. Muchos meses que me cargaban las mensualidades no habia suficiente y me generaba una comision por descubierto de 30 euros.

Entonces lo que no se es si tengo que solicitar el extracto de la cuenta corriente en la que se ve el descubierto, o el etracto de los prestamos para que se vean las mensualidades....

Pues nada, de momento eso, aunque supongo que me surgiran muchas mas dudas.

Muchas gracias por adelantado.

[RCB]

Bienvenido a foro antiusura:

Lo primero que debemos saber para responder a tu consulta es que tipo de comisión en concreto te han cargado.

Si es por descubierto, evidentemente lo que necesitas es un histórico de tu cuenta.

Ahora, si es una comisión por reclamación de recibo devuelto, tendrás que pedir un cuadro de amortización del préstamo y otro de la hipoteca.

Debes identificar que clase de comisión es la que te cobran.

Saludos

[Antonio_Md]

Y eso viene en el extracto de la cuenta a que se debe? o en el movimiento que te envia el banco de la amortizacion de la hipoteca?? Porque si lo pregunto en la oficina no creo que me lo digan, aunque supongo que deberían.

[ERCI]

bienvenido Antonio, Hechale un vistazo a estos enlases a ver si te ayudan un poco

http://www.foroantiusura.org/threads...-DE-HACER-NADA
http://www.foroantiusura.org/threads...IMPRESCINDIBLE

[jal]

Bienvenido Antonio

[RCB]

Vamos a ver, cuando no había suficiente dinero en la cuenta, que hacían?

Te cargaban el recibo dejándote la cuenta en negativo, o devolvían el recibo del préstamo hasta que hubiera saldó suficiente?

[NANANENE]

Bienvenido

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[Antonio_Md]

Pues ya he confirmado que es por la devolución del recibo, no por el descubierto. En total son 660 euros, q no me vienen nada mal.

Me pondré a buscar en el foro a ver los siguientes pasos, pero vamos, en definitiva lo mejor es hacerlo a traves del SAC del BBVA en vez de directamente en la oficina, no?? Y hacer una peticion por cada prestamo del q pida la solicitud, no?? es decir una peticion por la hipoteca y otra por el prestamos personal.

Bueno, si tengo más dudas os las ire preguntando y espero no dar mucho la lata y encontrarlo todo por el foro.

Gracias por la ayuda

[maribel53]

Y certificadas con acuse de recibo.para poder presentarlas en caso de tener que llegar a la reclamacion del BDE.

[Antonio_Md]

Una duda me ha surgido, yo tengo los extractos de la cuenta donde veo lo que han cargado y me he hecho una hoja de excel pero, aún teniendo yo esto, necesito pedir antes al SAC sus extractos y copias de los contratos??? O al tener yo la información con el numero de contrato, etc.... ya me valdría y puedo mandarlo directamente al SAC???